巴中市委群工部坚持问题导向，推行“四个当天”，明确“四个解决”，及时妥善化解初信初访，化解信访积案。
“四个当天”：群众来访，当天受理；及时审核，当天交办；落实责任，当天办理；跟踪服务，当天督办。交办时，填写好信访办理工作卡，明确“四个解决”：明确谁来解决；明确怎么解决；明确什么时候解决；明确解决时限。“四个当天”“四个解决”化解初信初访的做法，有效解决了基层干部接待群众“冷横硬脱”的问题，实现了由“群众追着干部跑”到“干部围着群众转”的转变，全市上下呈现出“人民群众动嘴，信访干部跑腿”的新气象。
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